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Ministério do Ambiente Entidade: Ministério do Ambiente

Enquadramento

A Delegação portuguesa para as Alterações Climáticas do Ministério do Ambiente, no âmbito da Presidência da União Europeia, teve que organizar a 62.ª sessão anual da Assembleia-geral das Nações Unidas que decorreu em Viena de Áustria entre os dias 27 e 31 de Agosto. Neste evento estiveram presentes cerca de mil delegados de 158 países a preparar a conferência anual da Convenção da ONU para as Alterações Climáticas.


Problema

O Ministério do Ambiente necessitava de uma solução simples e eficaz que permitisse convocar alguns delegados para as reuniões que decorreram em Viena de Áustria através de SMS. Eis algumas particularidades do problema:

  • Era necessário criar grupos de trabalho e enviar mensagens diferentes para cada grupo
  • Os delegados pertenciam a vários países
  • Implicava trabalhar com um vasto número de redes de telemóveis mundiais


Solução

Plataforma SWS – SMS via Web da Dom Digital.


Resultados

Através da plataforma SWS o Ministério do Ambiente pode gerir todo o processo desde Lisboa e Viena (solução on demand). Através da utilização de uma única plataforma o Ministério do Ambiente pode:

  • Criar os grupos de contactos
  • Enviar / convocar os delegados de diferentes grupos
  • Enviar SMS para contactos de múltiplos países sem se preocupar qual a rede de telemóvel do país de destino
  • Acompanhar, controlar e avaliar na hora o estado dos SMS
  • 80% de SMS entregues com sucesso

80% de SMS entregues com sucesso


 

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